Verwerkersovereenkomst (AVG)

Partijen en rollen

U, houder van het account, bent verwerkingsverantwoordelijke. de uitgever is verwerker. Deze overeenkomst maakt deel uit van de algemene voorwaarden en geldt vanaf de opening van het account, zonder aparte ondertekening.

Voorwerp, duur, aard

• Voorwerp: het hosten en verwerken van de gegevens die nodig zijn om werkbonnen op te stellen, te laten ondertekenen en te versturen.
• Duur: die van het account, plus 30 dagen.
• Betrokkenen: uw klanten, hun contactpersonen, uw technici.
• Categorieën van gegevens: identiteit en contactgegevens, werfadressen, inhoud van de interventies, foto's, handgeschreven handtekeningen. De dienst vraagt geen gevoelige gegevens in de zin van artikel 9.

Instructies

De uitgever verwerkt die gegevens uitsluitend op uw gedocumenteerde instructies — het gebruik van de dienst is er één — en voor geen enkel eigen doel. Hij meldt u wanneer hij meent dat een instructie de AVG schendt.

Vertrouwelijkheid en beveiliging

De personen die toegang hebben tot de gegevens zijn tot vertrouwelijkheid gehouden. De technische maatregelen zijn die uit het privacybeleid: scheiding per onderneming, versleuteling tijdens het transport, aanmelden zonder wachtwoord, virusscan van bestanden, versleutelde back-ups.

Verdere verwerkers

U geeft algemene toestemming voor de hieronder vermelde verdere verwerkers. Elke toevoeging wordt u vóór de ingebruikname gemeld, en u kunt zich ertegen verzetten door kosteloos op te zeggen.

• Hetzner Online GmbH — Hosting van de toepassing, de databank en de bestanden. (Duitsland / Finland (EU))
• Fournisseur SMTP de l'éditeur — Versturen van transactionele e-mails: aanmeldcodes, bonnen voor klanten. (Europese Unie)

Bijstand

• Rechten van betrokkenen: export en verwijdering staan in de toepassing; voor de rest helpt de uitgever u binnen een redelijke termijn.
• Datalek: melding zonder onredelijke vertraging nadat hij er kennis van heeft genomen, met de gegevens die u nodig heeft voor uw eigen melding aan de Gegevensbeschermingsautoriteit.
• Gegevensbeschermingseffectbeoordeling: de nodige technische informatie wordt op verzoek ter beschikking gesteld.

Lot van de gegevens op het einde

Op het einde van de overeenkomst worden de gegevens binnen 30 dagen gewist, behoudens wettelijke bewaarplicht. Een volledige export blijft in die periode mogelijk, via de instellingen en zonder tussenkomst van de uitgever.

Audit

De uitgever stelt de informatie ter beschikking die nodig is om de naleving van dit artikel aan te tonen en onderwerpt zich aan een redelijke, aangekondigde audit op uw kosten, zonder dat die audit de vertrouwelijkheid van de gegevens van andere klanten mag aantasten.